Envois et retours

Envoi du paquet :

Notre boutique calcule les envois pour l'Espagne. Pour les services vers d'autres lieux, veuillez nous contacter.

En règle générale, les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, par le transporteur choisi dans le formulaire de commande, avec un numéro de suivi à partir du moment où il est remis à l'agence de transport. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de messagerie.

Les frais de transport seront calculés sur la base du poids total du colis et de la destination finale.

Pour les commandes supérieures à 70 Kgrs, veuillez nous contacter par e-mail à mergaoliva@mergaoliva.es afin que nous puissions vous proposer une offre de transport.

Renvoie à:

Les articles seront correctement protégés dans leurs boîtes, mais en cas de défaut ou d'erreur dans la commande, il existe un droit de retour, les frais de transport étant pris en charge par OLEOHIGUERA S.L. Dans ce cas, et pour que ce qui précède soit valable, le client est tenu de signaler le fait dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, soit par courrier à mergaoliva@mergaoliva.es, soit par le biais du téléphone de notre service clientèle 953530047.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours (à compter de la date de réception) pour la retourner. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Il est essentiel que le produit soit en bon état et dans son emballage d'origine. Une fois les marchandises reçues, vérifiées pour s'assurer qu'elles correspondent à votre commande, et contrôlées dans leur état, le montant sera remboursé.

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